よくあるご質問

FAQ

メンテナンス・交換時期

Q1 ロフテー快眠枕を購入したのですが、家庭で洗濯できますか?

充填材(中身)によって、家庭で洗える素材と洗えない素材があります。

  • 洗える素材:パイプ・マルコビーンズ・低反発炭パイプ・ソフトクッションファイバー・羽根
  • 洗えない素材:そばがら・低反発ウレタンフォーム・絹わた・羽毛
    (絹わた・羽毛はドライクリーングできます)

※詳しくは「購入後のメンテナンスについて」にて掲載しております。

Q2 枕のお洗濯の仕方を教えてください。

羽根、ソフトクッションファイバーの場合は以下の通りです。

  • 1) 外側地をはずして中のユニットを取り出します。
  • 2) 中性洗剤を入れて手押し洗いをし、すすいだあと3分くらい脱水機にかけます。
  • 3) 風通しのよい場所で、つるして自然乾燥させます。(乾燥するまでに3日前後かかります)
  • 4) ユニットを外側地にセットします。

※詳しくは「購入後のメンテナンスについて」にて掲載しております。

パイプ・マルコビーンズの場合は以下の通りです。

  • 1) 外側地をはずして中のユニットを取り出しユニットを目の細かい洗濯ネットに入れます。
  • 2) 洗濯ネットに入れ、洗剤を少なめにして、洗濯機の弱水流で洗ってください。
    また、柔軟仕上剤を使用しますと、滑りが良く快適な使い心地が保てます。
  • 3) 脱水効果を高めるために、脱水の途中で止めて、ユニットの向きを変えてください。
  • 4) 風通しのよい場所で、つるして自然乾燥させます。
  • 5) よく乾いていることを確認のうえ、ユニットを外側地にセットします。
Q3 枕がへたってきて、高さが合わなくなってきたんですが。

交換(買い替え)して頂くか、硬めの素材(そばがら・パイプ・マルコビーンズ・低反発炭パイプ・ヒノキチップ)は5つに分割された袋にファスナーが付いており、補充用素材(別売り)で調整することができます。

柔かめの素材(低反発ウレタン以外のソフトクッションファイバー・羽根)は、中身の出し入れはできませんが補正用羽根パッド(別売り)などを下に敷くことにより、高さを調整することができます。

Q4 枕の素材(中身)によって、交換時期が違うのでしょうか。

枕の素材(中身)や使用状況、使用環境、メンテナンスによっても異なります。また、交換時期が早い理由はへたって適切な高さが保てなくなるからです。定期的に交換しましょう。

交換の目安
「ソフトクッションファイバー」・「絹わた」:1〜2年
「そばがら」・「そばがらヒノキチップ入」:2年
「羽根」・「羽毛」・「低反発ウレタンフォーム」・「低反発炭パイプ」:2年〜3年
「パイプ」・「マルコビーンズ」:4〜5年

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機能・使用法

枕の素材は一長一短あり、どれが一番良いということはありません。好みも人それぞれ異なります。なるべく使いなれた素材や、感触がいつも使っている枕に近い素材、ご自身の生活スタイルに合った素材をお選びになるとよいでしょう。ただ、形が崩れやすく不安定で、頸部をしっかり支えない構造のものは、睡眠中の寝姿勢が安定しないのでお薦めしません。

※ロフテー快眠枕の構造や中身の素材については、「ロフテー快眠枕とは?」で詳しくご案内しておりますのでご参考になさってください。

Q2 ロフテー快眠枕の特徴を教えて下さい。

「ロフテー快眠枕」は中が5つに分割されており、中身のかたよりが少ない構造で首筋をやさしく支えます。中央のユニットは中身の量が少ないので、頭の丸みを自然に受けとめ、両サイドは横向き用に高めになっています。

後頭部の形、肩の厚みなど、お一人お一人とても個人差があって、枕もそれに応じてお選びいただくのが望ましいです。ピローフィッターがおります枕工房で、フィッティングしていただくことをお薦めしております。

※ロフテー快眠枕の構造や中身の素材については、「ロフテー快眠枕とは?」で詳しくご案内しておりますのでご参考になさってください。

Q3 横向き寝が多いんですがどんな枕が良いですか?

寝つく時や起きた時の姿勢が横向きでも、睡眠中は20〜30回ほどの寝返りを打ちますので、枕は仰向け横向きどちらにも対応できなくてはなりません。「ロフテー快眠枕」は寝返りを打って横向きになったときの肩の厚みを考慮して、両サイドが高めになっているので横向きにも適しております。また、寝つく時の姿勢が一晩の寝姿勢の約60%程度を占めています(弊社調べ)。つまり、横向き寝で寝つく人の一番多い寝姿勢は、横向きということです。そういった方には、横向き寝対応枕エスカルゴ®ピローをお薦めいたします。

Q4 店舗紹介の中で「セミオーダー枕」、「イージーオーダー枕」、「オーダーメイド枕」と紹介されていますが、それぞれの違いを教えてください。

基本的な構造は3種類とも同じです。中が5つに分割にされており、中身のかたよりが少なく首筋をやさしく支える構造になっています。

 
セミオーダー枕 高さ5段階と数種類の素材(かため・やわらかめ)の枕の中からお選びいただけます。5つのユニットは縫製により、連結しております。
(素材によっては高さの微調整可能)
 
イージーオーダー枕 高さ6段階と数種類の素材(かため・やわらかめ)の独立したユニットの中から1つひとつお選びいただき、5つのユニットを組み合わせて枕をおつくりいたします。
(素材によっては高さの微調整可能)
 
オーダーメイド 数種類の素材(かため・やわらかめ)の中からお客様一人ひとりに合わせて枕をおつくりいたします。
 

※詳しくは「お客様相談室」または、直接、店舗へお問合せください。

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枕工房・ピローフィッター

Q1 ピローフィッターってなんですか?

ピローフィッターとは、枕に関する専門的知識をもち、お客様一人ひとりに合った枕選びをお手伝いするアドバイザーです。

Q2 ピローフィッターは、どこを測るのですか?

身体に一番負担の少ない姿勢は、リラックスして立った時と同じ状態です。この時、顔は約5度傾いています。その状態を寝ている時も保てるよう、敷き寝具と頭・首との間にできる隙間を埋めるのが枕の役割です。この隙間は、約1〜6cmの間で個人差がありますので、ちょうど枕の高さにあたる首のカーブの深さを計測します。さらに、それを目安に、枕の中身の素材に応じた沈みこみ方などをピローフィッターがチェックしながら、実際に横になって試し寝をしていただいております。

※詳しくは、「枕の基礎講座/理想的な枕とは?」をご覧ください。

Q3 ピローフィッターのいる店舗はどこですか?

詳しくは「全国のロフテー枕ショップ」にて掲載しております。

Q4 「ロフテー工房」以外にも「ロフテー枕工房マイスター」など、異なる店名がありますが違いはありますか。

HPに掲載している店舗は、売場スペースや商品の品揃えなど多少異なりますが、ピローフィッターによるコンサルティングの内容や流れは同じです。

※詳しくは、「コンサルティング/計測からご購入まで」をご覧ください。

Q5 枕の調整は、購入した店舗以外でも対応してもらえるのですか。

基本的にお求めいただいた店舗になりますが、ピローフィッターのいる店舗であれば可能です。 但し、店舗によって一部素材の取扱いがなかったり、ピローフィッターが不在の場合がございますので、 直接ご希望の店舗へお問合せください。

→店舗情報

Q6 枕ギフトに入っているオーダーはがきを店舗(枕工房)に持っていけば、店舗で売っている枕を購入できますか。

オーダーはがきでは、店舗で販売している枕をお求めいただくことはできません。

Q7 枕ギフトの枕を実際に見て試してから注文したいのですが、実物は店舗(枕工房)においてありますか。

枕ギフトの枕は店舗では取り扱っておりません。
しかし、枕ギフトの枕で使用している素材と、店舗で販売している枕の素材は同じ物ですので、感触をお試しいただくことができます。
※高さは、枕ギフトの枕と店舗で販売している枕とでは異なります。

Q8 枕ギフトに「頚椎弧スケール」が同封されていましたが、計測する自信がありません。

店舗(枕工房)に「頚椎弧スケール」をお持ちいただければ、計測を承っております。

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その他

Q1. 寝付くときの姿勢は、仰向けのおうが良いのでしょうか。

お客様ご自身が心地よく、落ち着くと思える姿勢をとることでスムーズに眠りにつくことができますので、寝姿勢はどのような姿勢でも構いません。

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