PFになろうと思ったきっかけは？

きっかけは知人からの紹介でした。当時、同じフロアーで仕事をしており、ロフテー枕工房に多くのお客様が来店されるのを見て、ただの枕と違うすごい枕だと感じるところがあり興味をもっていました。

やりがいを感じる時、今までに印象に残るコンサルティングなど

誠意をもって接客にあたり、お客様から信頼をいただいた時に、やりがいを感じます。数年前になりますが、男性の方が奥様とご来店され、“この人が枕をみてくれたのだよ”と。
ご自分で使って、とてもよかったので奥様の枕も購入したいと言っていただきました。まだ調整がむずかしく感じていた頃、適切なアドバイスに喜んでいただき、自信につながりました。

お客様からのお褒めの言葉

お電話、お手紙をいただくこともあります。ご購入の翌日にご来店され、“枕を代えて本当によかった”と言っていただき本当にうれしく思います。

これからの抱負、目指すところ

一人でも多くのお客様に、ご満足していただけるよう、お客様と多くのお話をしていきたいと思っております。

PFになろうと思ったきっかけは？

百貨店の寝具売場に勤務しており、その一角にある枕工房の担当になり、ロフテー本社で講習を受けたことがきっかけです。
睡眠の大切さや枕の必要性に、とても興味をもつようになりました。

やりがいを感じる時、今までに印象に残るコンサルティングなど

お客様のご要望に応じてコンサルティングを行っていると、時間がかかってしまう場合もありますが、お客様が納得されて枕をお選びになり、笑顔でお帰りになる時にはやりがいを感じます。
また、後日、家族の方を連れてきてくださるときも嬉しく感じます。

お客様からのお褒めの言葉

枕を購入されたお客様が再度来店し、「とても気持ちよく眠れるようになりました。本当にありがとう」と、言ってくださいました。
また「枕を調整した後、とても快適になりました」とお電話をいただいたときなどは、本当にうれしく、ホッとします。

これからの抱負、目指すところ

枕で悩んでいるお客様は大変多く難しいときもありますが、より知識を深めて、お客様が気持ちよく眠れるように、満足していただけるコンサルティングを目指したいと思います。

PFになろうと思ったきっかけは？

高さと素材を選べる枕に興味を持ちました。
一人ひとりに合った枕をコンサルティングするということは、より深くお客様と関わることができる仕事だと思い、そこに魅力を感じたのがきっかけです 。

やりがいを感じる時、今までに印象に残るコンサルティングなど

枕をご購入されたお客様が「使用してみてよかったから」と、ご家族やご友人を連れてきてくださることには本当に感激いたします。 また、商品のご説明をさせていただく際、真剣に相槌をうって聞いて下さったり、顔や名前を覚えてくださることにも、非常に嬉しく思います。 そうしたお客様からはいつも元気をいただいています！

お客様からのお褒めの言葉

事前に電話でお問い合わせをしてくださったお客様が実際にいらした際、私の声と名前を覚えていて下さり、お声掛けしていただきました。 遠方からお越しいただいたお客様でしたのでご配送にて承ったのですが、後日、「丁寧な梱包に感謝」とのご連絡をいただきました。 枕選びだけでなく、そうした些細なことにもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思いました。
今後もより一層、丁寧さを心がけたいと思っています。

これからの抱負、目指すところ

ロフテーの枕をご愛用されている方はご存知かと思いますが、枕には耐久年数がございます。決して、頻繁にお買換えする物ではありませんが、お買換え時期がきた際には、またいらしていただけるような、お客様に信頼されるピローフィッターになれるよう、努めてまいりたいと思っています。