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ロフテー快眠枕ほかロフテー枕工房のサービスやロフテー商品については、
下記までお問合せください。

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    0120-824-855 ロフテー枕工房カスタマーセンター フリーダイヤル 受付 10:00~17:00 ※土日祝日を除く。そのほか、夏期休業、年末年始を除く

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    Loftybd-contact@lofty.co.jp 法人営業部※土日祝日を除く。そのほか、夏期休業、年末年始を除く

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

ロフテー株式会社(以下、当社という)は、個人情報の価値を尊重し、その価値並びに保護することの重要性を十分に認識し、適切な管理をすることが、大切な責務と承知しております。
当社ではお預かりした「お客様情報」を大切に守り、適正に管理し、信頼される企業となり続けます。役員、従業員のすべてが、この「個人情報保護方針」を理解し、以下の方針に従ってお客様情報の一層の保護に向けて、継続的に努力し続けます。

1. 個人情報保護に関するマネジメントシステムの構築及び継続的改善

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な保護を実現するために、個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し、これを維持していきます。また、マネジメントシステムの有効性を保つために定期的に監査を行い、継続的な改善、向上に努めます。

2. 個人情報の取り扱い

(1) 個人情報の収集
当社は個人情報の収集に際して、その目的を明確に定め、当社の事業の範囲内で適切かつ公正な手段により行ないます。

(2) 個人情報の利用・提供
当社は個人情報を厳正に管理し、その利用、提供においては、同意を得た範囲内で行います。

3. 個人情報の安全性の確保

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などの予防並びに是正に努めます。

4. 法令と規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。

FAQ

メンテナンス・交換時期

  • Q1.
  • ロフテー快眠枕を購入したのですが、家庭で洗濯できますか?
  • A
  • 充填材(中身)によって、家庭で洗える素材と洗えない素材があります。

    洗える素材:
    パイプ・マルコビーンズ・低反発炭パイプ・炭パイプ・剛炭パイプ・エラスティックパイプ・ポリエステルわた・クッションファイバーボール・羽根

    洗えない素材:
    そばがら・低反発ウレタンフォーム・ウレタンパフ・絹わた・羽毛
    (絹わた・羽毛はドライクリーングできます)

    ※詳しくは「購入後のメンテナンスについて」にて掲載しております。

  • Q2.
  • 枕のお洗濯の仕方を教えてください。
  • A
  • 羽根・ポリエステルわた・クッションファイバーボール の場合は以下の通りです。

    1) 外側地をはずして中のユニットを取り出します。
    2) 中性洗剤を入れて手押し洗いをし、すすいだあと3分くらい脱水機にかけます。
    3) 風通しのよい場所で、つるして自然乾燥させます。(乾燥するまでに3日前後かかります)
    4) ユニットを外側地にセットします。

    パイプ・マルコビーンズ・低反発炭パイプ・剛炭パイプ・エラスティックパイプ の場合は以下の通りです。

    1) 外側地をはずして中のユニットを取り出しユニットを目の細かい洗濯ネットに入れます。
    2) 洗濯ネットに入れ、洗剤を少なめにして、洗濯機の弱水流で洗ってください。
    また、柔軟仕上げ剤を使用しますと、滑りが良く快適な使い心地が保てます。
    (低反発炭パイプ、炭パイプ及び剛炭パイプには柔軟仕上げ剤を使用しないでください。)
    3) 脱水効果を高めるために、脱水の途中で止めて、ユニットの向きを変えてください。
    4) 風通しのよい場所で、つるして自然乾燥させます。
    5) よく乾いていることを確認のうえ、ユニットを外側地にセットします。

    ※詳しくは「購入後のメンテナンスについて」にて掲載しております。
    ※ドラム式洗濯機の場合、お洗濯できない機種もありますので説明書をご確認いただくか洗濯機メーカーにお問い合わせください。

  • Q3.
  • 枕がへたってきて、高さが合わなくなってきたのですが。
  • A
  • 交換(買い替え)して頂くか、高さの補正をおすすめいたします。
    分割されたユニット袋にファスナーが付いている製品は、補充用素材(別売り)で調整することが出来ます。
    (そばがら・パイプ・マルコビーンズ・低反発炭パイプ・炭パイプ・剛炭パイプ・ヒノキチップ・ウレタンパフ・エラスティックパイプ)

    ご自宅で調整する際のポイント
    調整したいユニットのファスナーを開け、補充用素材を計量カップで100ccずつ足してください。
    外側地にセットしてフィット感をお試しください。
    少量ずつの調整をおすすめいたします。

    ユニット袋にファスナーが付いていない製品は、素材の出し入れはできませんが補正用のパッド(別売り)などを下に敷くことにより、高さを調整することができます。(低反発ウレタンフォーム・ポリエステルわた・クッションファイバーボール・羽根・羽毛)

  • Q4.
  • 枕の素材(中身)によって、交換時期が違うのでしょうか。
  • A
  • 枕の素材(中身)や使用状況、使用環境、メンテナンスによっても異なります。また、交換時期が早い理由はへたって適切な高さが保てなくなるからです。定期的に交換しましょう。
    交換の目安
    「ポリエステルわた」・「クッションファイバーボール」・「絹わた」:1~2年
    「そばがら」・「そばがらヒノキチップ入」:2年
    「羽根」・「羽毛」・「低反発ウレタンフォーム」・「低反発炭パイプ」・「ウレタンパフ」・「エラスティックパイプ」:2年~3年
    「炭パイプ」:3~4年
    「パイプ」・「マルコビーンズ」「剛炭パイプ」:4~5年
  • Q5.
  • 枕を買い替える際は、再度、コンサルティングを受けたほうが良いのでしょうか。
  • A
  • 体型が変化している場合や敷き寝具の硬さを変えたことにより、
    最適な枕の高さが変わる場合があります。
    ご面倒でもコンサルティングを受けてからご購入いただくことをお薦めします。
  • Q6.
  • 枕の外側地と中側地のみ交換したいのですが、販売していますか?
  • A
  • ロフテー快眠枕の外側地及び中側地は、最寄の枕工房にてお取り寄せが可能です。(素材名と高さ(号数)をご確認いただきますようお願いいたします。)

    ※詳しくは「お客様相談室」、または、お近くの「ロフテー枕工房」へお問合せください。
    →店舗情報

機能・使用方法

  • Q1.
  • 枕の素材(中身)は何が一番良いのでしょうか。
  • A
  • 枕の素材は一長一短あり、どれが一番良いということはありません。好みも人それぞれ異なります。なるべく使いなれた素材や、感触がいつも使っている枕に近い素材、ご自身の生活スタイルに合った素材をお選びになるとよいでしょう。ただし、形が崩れやすく不安定で、頸部をしっかり支えない構造のものは、睡眠中の寝姿勢が安定しないのでお薦めしません。

    ※アレルギー体質の方は素材選びにご留意ください。
    ※ロフテー快眠枕の構造や中身の素材については、「ロフテー快眠枕とは?」で詳しくご案内しておりますのでご参考になさってください。

  • Q2.
  • ロフテー快眠枕の特長を教えて下さい。
  • A
  • 「ロフテー快眠枕」は中が5つに分割されており、中身のかたよりが少ない構造で首筋をやさしく支えます。中央のユニットは中身の量が少ないので、頭の丸みを自然に受けとめ、両サイドは横向き用に高めになっています。

    後頭部の形、肩の厚みなど、お一人お一人とても個人差があって、枕もそれに応じてお選びいただくのが望ましいです。ピローフィッターがおります枕工房で、フィッティングしていただくことをお薦めしております。

    ※ロフテー快眠枕の構造や中身の素材については、「ロフテー快眠枕とは?」で詳しくご案内しておりますのでご参考になさってください。

  • Q3.
  • 横向き寝が多いんですがどんな枕が良いですか?
  • A
  • 寝つく時や起きた時の姿勢が横向きでも、睡眠中は20~30回ほどの寝返りを打ちますので、枕は仰向け横向きどちらにも対応できなくてはなりません。
    「ロフテー快眠枕」は寝返りを打って横向きになったときの肩の厚みを考慮して、両サイドが高めになっているので横向きにも適しております。また、寝つく時の姿勢が一晩の寝姿勢の約60%程度を占めています(弊社調べ)。
    つまり、横向き寝で寝つく人の一番多い寝姿勢は、横向きということです。そういった方には、横向き寝対応枕エスカルゴ®ピローをお薦めいたします。
  • Q4.
  • 店舗紹介の中で「セミオーダー枕」、「イージーオーダー枕」、「オーダーメイド枕」と紹介されていますが、それぞれの違いを教えてください。
  • A
  • 基本的な構造は3種類とも同じです。中が5つに分割にされており、中身のかたよりが少なく首筋をやさしく支える構造になっています。
    セミオーダー枕
    高さ5段階と数種類の素材(かため・やわらかめ)の枕の中からお選びいただけます。5つのユニットは縫製により、連結しております。
    (素材によっては高さの微調整可能)

    イージーオーダー枕
    高さ6段階と数種類の素材(かため・やわらかめ)の独立したユニットの中から1つひとつお選びいただき、5つのユニットを組み合わせて枕をおつくりいたします。
    (素材によっては高さの微調整可能)

    オーダーメイド
    数種類の素材(かため・やわらかめ)の中からお客様一人ひとりに合わせて枕をおつくりいたします。

    ※詳しくは「お客様相談室」または、直接、店舗へお問合せください。

  • Q5.
  • 背中が湾曲してきて、仰向け寝が辛いのですが、合う枕はありますか?
  • A
  • 年齢を重ねていくと生活習慣や筋力の衰えとともない体型が変化します。
    背中の湾曲や肩の前傾が進むと睡眠時の寝姿勢も変わってきます。このような方には、背中から支える体型対応枕マチュリティピローをお薦めします。

枕工房・ピローフィッター

  • Q1.
  • ピローフィッターってなんですか?
  • A
  • ピローフィッターとは、枕に関する専門的知識をもち、お客様一人ひとりに合った枕選びをお手伝いするアドバイザーです。
  • Q2.
  • ピローフィッターは、どこを測るのですか?
  • A
  • 身体に一番負担の少ない姿勢は、リラックスして立った時と同じ状態です。
    この時、顔は約5度傾いています。その状態を寝ている時も保てるよう、敷き寝具と頭・首との間にできる隙間を埋めるのが枕の役割です。
    この隙間は、個人差がありますので、ちょうど枕の高さにあたる首のカーブの深さを計測します。さらに、それを目安に、枕の中身の素材に応じた沈みこみ方などをピローフィッターがチェックしながら、実際に横になって試し寝をしていただいております。

    ※詳しくは、「枕の基礎講座/理想的な枕とは?」をご覧ください。

  • Q3.
  • ピローフィッターのいる店舗はどこですか?
  • Q4.
  • 「ロフテー枕工房」以外にも「ピローショップ」など、異なる店名がありますが違いはありますか。
  • A
  • HPに掲載している店舗は、売場スペースや商品の品揃えなど多少異なりますが、ピローフィッターによるコンサルティングの内容や流れは同じです。

    ※詳しくは、「ピローフィッター」をご覧ください。

  • Q5.
  • 枕の調整は、購入した店舗以外でも対応してもらえるのですか。
  • A
  • 基本的にお求めいただいた店舗になりますが、ピローフィッターのいる店舗であれば可能です。 但し、店舗によって一部素材の取扱いがなかったり、ピローフィッターが不在の場合がございますので、 直接ご希望の店舗へお問合せください。

    →店舗情報

  • Q6.
  • 枕ギフトに入っているオーダーはがきを店舗(枕工房)に持っていけば、店舗で売っている枕を購入できますか。
  • A
  • オーダーはがきでは、店舗で販売している枕をお求めいただくことはできません。
  • Q7.
  • 枕ギフトの枕を実際に見て試してから注文したいのですが、実物は店舗(枕工房)においてありますか。
  • A
  • 枕ギフトの枕は店舗では販売しておりません。
    しかし、枕ギフトの枕で使用している素材と、店舗で販売している枕の素材は同じ物ですので、感触をお試しいただくことができます。
    また、ロフテー枕工房本店、他一部の店舗にはサンプルを置いておりますので、お試しいただくことができます。
    詳しくは「お客様相談室」へお問い合わせください。
    ※高さは、枕ギフトの枕と店舗で販売している枕とでは異なります。
  • Q8.
  • 枕ギフトに「頚椎弧スケール」が同封されていましたが、計測する自信がありません。
  • A
  • 店舗(枕工房)に「頚椎弧スケール」をお持ちいただければ、計測を承っております。
  • Q9.
  • ロフテー枕工房本店と百貨店のロフテー枕工房の違いありますか?
  • A
  • ピローフィッターによるコンサルティングの基本的な流れは同じです。
    セミオーダー枕以外の取扱い商品の品揃えは各店舗により異なります。

    ※セミオーダー枕・・・FAQ 機能・使用法のQ4をご参照ください。
    詳しくは「お客様相談室」、または、直接ご希望の店舗へお問合せください。
    →店舗情報

  • Q10.
  • 枕工房でのコンサルティングを含め、枕をギフトにすることは出来ますか。
    一緒にお店に行くことができないのですが、何か方法はありますか。
  • A
  • 枕工房本店で、承っております。
    ご依頼主様から本店へTEL
    枕の予算などについてお打ち合わせ

    先様のご来店
    事前にご予約いただきます。

    先様に最適な枕の決定
    ピローフィッターによるコンサルティング、枕の素材と高さをお選びいただきます。

    ご依頼主様にご請求
    銀行振込にて決済完了。

    先様へ枕をご配送
    最適な枕をプレゼント。

    詳しくは、枕工房本店へ直接お問い合わせください。

  • Q11.
  • 枕のお仕立て券はありますか?

その他

  • Q1.
  • 寝付くときの姿勢は、仰向けのほうが良いのでしょうか。
  • A
  • お客様ご自身が心地よく、落ち着くと思える姿勢をとることでスムーズに眠りにつくことができますので、寝姿勢はどのような姿勢でも構いません。
  • Q2.
  • 低反発ウレタンフォームの枕が硬くなるような気がするのですが…。
  • A
  • 低反発ウレタンフォームの枕は、素材の性質上、室温の低いところではやや硬くなります。使用する環境によって異なりますが、体温により5~10分で柔らかさが戻ります。
  • Q3.
  • 以前泊まったホテルの枕が良かったので同じものを購入できますか?
  • A
  • ホテルでご使用になった枕は業務用(ホテル仕様)なので販売しておりません。
    また、ホテル仕様枕は高さや素材の種類も限られております。
    「ロフテー枕工房」では高さや素材も豊富に取り揃えており、枕のプロ「ピローフィッター」がお客様の首のカーブの深さを計測し、枕選びのお手伝いをさせていただいております。

    ※詳しくは「全国のロフテー枕ショップ」にて掲載しております。

枕ギフト

枕(まくら)ギフト 商品一覧

贈られたお客様が枕の高さと中身の種類を、
お好みにあわせてセレクトできる枕ギフトセットです
  • 3種類から選べる「枕の高さ」

    枕ギフトは「低・中・高」の3種類の中から、お好みの枕の高さをオーダーできます。同封されている「首のカーブを計るスケール」を使用して、ぴったりの高さをお選びください。

  • 枕の高さ表
  • 3種類の枕の中身

    お好みにあわせて枕の中身をカスタマイズできます。「パイプ」「ソフトパイプ」「わた」の3種類からお選びください。
    ※枕ギフトレディースの中身は、ポリエステルわたとソフトパイプの2種類です。

  • 中身の種類
  • ピローケース3色

    枕ギフト専用のピローカバーは、お好みの色をお選びいただけます。
    「ベージュ」「パステルピンク」「パステルブルー」の3色をご用意しました。


  • ベージュ
    パステルピンク
    パステルブルー
例えばこんな時に「快適な眠り」の贈り物はいかがですか?
結婚のお祝いや引き出物に
新生活・入学のお祝いに
誕生日プレゼントに
お世話になったお礼に
頑張った自分へのご褒美に
ふるさとのご両親への贈り物に
お中元に、お歳暮に
忙しいお友達に

「枕ギフト」オーダーフロー
  • キット到着

  • キットが届きましたら ●説明書
    ●コンセプトリーフレット
    ●メッセージカード
    ●返信ハガキ
    ●頸椎弧スケール
    ●保護シール
    が同封されているかを必ずご確認ください。
  • ご自宅で計測

  • Step 1 計ってもらう人は3〜4m先の床をみて、リラックスした姿勢で立ちます。この時、顔の角度は約5度を保ちます。約5度というのは、頭を前後に動かしたとき、首に負担を感じない1点で止めた状態です。 Step 2 スケールの矢印( )部分が第7頸椎に当たるようにして垂直に立てます。次に定規の先端を、頸部の一番くびれている部分に当てて頸椎弧の深さを計ります。 Step 3 スケールに記載してある高さを参考にして、ご希望の高さをオーダーはがきに記入してください。(スケール内記載の 高さ の位置)

    第7頸椎とは、7つある頸の骨のいちばん下の骨で、ぐっと首を下に向けたときに首の後ろにクルクルと出る骨です。

  • ご注文

  • 説明書を参考に素材と高さを選んで専用ハガキもしくは注文専用WEBサイトからご注文
  • ご到着

  • あなたに合った枕が到着です!

  • 枕ギフト

    贈られたお客様が枕の高さと中身の種類を、
    お好みにあわせてセレクトできる枕ギフトセットです。

      1. ●サイズ:60×36cm、マチ:6cm
      2. ●中身:3種類(パイプ・ソフトパイプ・わた)
      3. ●組成:
        側地:綿100%
        ユニット側地:綿100%
        中身:ポリエチレン
        調整用パッド:ポリエステル100%(わた)
      4. ●原産国:日本

      価格:15,000円(税抜)

    オンラインショップを見る

  • 枕ギフト ペア

    ご夫婦・ご両親・ご家族同士にも便利な
    2つの枕をプレゼントできるペアが登場

      1. ●サイズ:60×36cm、マチ:6cm
      2. ●中身:3種類(パイプ・ソフトパイプ・わた)
      3. ●組成:
        側地:綿100%
        ユニット側地:綿100%
        中身:ポリエチレン
        調整用パッド:ポリエステル100%(わた)
      4. ●原産国:日本

      価格:30,000円(税抜)

      ※枕が2つご注文いただけます

    オンラインショップを見る

機能性枕/まくら

機能性枕/まくら 商品一覧
(ストレートネック・首のシワ対策など睡眠の悩みに対応)

様々な悩みに対応するロフテーの機能性枕

  • 長年培った経験から生まれた枕

    ロフテーは1996年に枕工房をスタートし、枕のリーディングカンパニーとしてお客様の睡眠に関する悩みや疑問を解決する枕を追求してきました。今日、日本人の睡眠に対する意識は年々高くなっています。今後もロフテーでは、機能性にこだわった商品を追求し続け、お客様に快眠をお届けします。

ソフィットピロー

浅めの頸椎弧に対応する枕。ストレートネックへの対応枕としてご使用いただけます。
首元のラインが緩やかなカーブになっているため肩にぴったりフィットし寝返りも楽にうてます。
枕の方向を変えることによって、肩から後頭部までの長さを2種類から選べます。
  • やわらかめかため
    洗濯
    通気性
    • エラスティックパイプ

      1. ●サイズ:60×40cm
      2. ●側地:ポリエステル100%
      3. ●ユニット側地:ポリエステル100%(高さ調節可能)
      4. ●中身:主原料 ポリオレフィン系複合樹脂
      5. ●カラー:ホワイト
      6. ●原産国:日本

      価格:20,000円(税抜)

    • サイズ 品番
      SS 2731850000
      S 2731851100
  • やわらかめかため
    吸湿性
    放湿性
    クッション性
    • 羽毛

      1. ●サイズ:60×40cm
      2. ●側地:ポリエステル100%
      3. ●ユニット側地:ポリエステル85% 綿15%
      4. ●中身:ユニット ダウン90% フェザー10%、パッド フェザー75%、 ダウン25%
      5. ●カラー:ホワイト
      6. ●原産国:側地 日本/ユニット中身 フランス/パッド中身 中国

      価格:25,000円(税抜)

    • サイズ 品番
      SS 2731250000
      S 2731251100

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  • リラクシングピロー

    ロフテーが開発した枕に、リカバリーウェア「VENEX(べネクス)」の特殊生地を使用したピローケースを組み合わせた“積極的な休養”を得るための“休養時専用枕”。

    やわらかめかため
    洗濯
      1. ●サイズ:70×43cm
      2. ●外側地:綿100%/中身 ポリエステル100%
      3. ●ユニット:側地 ポリエステル65% 綿35%/中身 ポリエチレン(パイプ)(高さ調節可能)
      4. ●ピローケース:ピンク ポリエステル80% 綿10% ポリウレタン10% ライトグレー ポリエステル85% ポリウレタン15%
      5. ●カラー:ホワイト
      6. ●原産国:日本

      価格:23,000円(税抜)

    • ピンク
      サイズ 品番
      S 1835091603
      M 1835092703
      ライトグレー
      サイズ 品番
      S 1835091609
      M 1835092709

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  • リラクシングピロー ふわふわ

    やわらかい感触を最大限に生かすための素材選びと、リカバリーウェア「VENEX(べネクス)」の特殊生地を使用したピローケースを組み合わせた“積極的な休養”を得るための“休養時専用枕”。

    やわらかめかため
    クッション性
    洗濯
      1. ●サイズ:70×40cm
      2. ●側地:ポリエステル100%
      3. ●マチ部分:ポリエステル100%
      4. ●中身:ポリエステル100%
      5. ●ピローケース:ポリエステル85% ポリウレタン15%
      6. ●カラー:ホワイト/ペールグリーン(ピローケース)
      7. ●原産国:枕本体 中国/ピローケース 日本

      価格:23,000円(税抜)

    • サイズ 品番
      S 1830161605
      M 1830162705

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  • 肩ストレッチ枕

    スマホやパソコンなどの使い過ぎで猫背になった姿勢を、

    新しいユニット構造で肩にストレッチ効果を与え、

    肩甲骨を正しい位置に戻し、

    肩の痛みをサポートする機能性枕です。
    国民の10人に1人が悩んでいる肩こりに着目しました。
    この枕を使用する事で少しでも楽になって頂き、

    快眠につなげて欲しいという想いから、

    スポーツドクターである

    早稲田大学の金岡先生に監修頂き開発しました。


      1. ●サイズ:約75×55cm
      2. ●高さ展開:S(約2.5号相当)M(約3.5号相当)
      3. ●素材:粒わた/パイプ
        (側地:綿100%ユニット側地:ポリエステル65%綿35%)

      価格:36,000円(税抜)
      ※専用ピローケース付き

    オンラインショップを見る

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